您好!欢迎访问百喜娱乐!
百喜88快报        更多>>
?2015年影响小企业发展的趋势
这十个商业智慧,你能看懂几个?
秘发现贵人→紧跟贵人→感恩贵人
带好团队的12套激励方法和108个技巧!
2015顶级人生规划 ,想不成功都难
如何让员工一心一意爱上“你”?
老板推荐 | 关于未来十年的十条思考
7年磨一剑,百喜88《尖刀突围·企业运营全案咨询班》重磅来袭!
杀手级百喜娱乐,都是这么经营的!绝对干货!
作者: 2014/10/6 14:28:00[返回查看更多]

制度VS机制

 

制度:老板和高层共同制定;目的:管理人、约束人,是用来管理企业的

机制:谁用谁制定;目的:让人自我管理、自我约束,是用来拉动人性的

A、机制是员工参与决定的,让员工自愿自发

机制:就是游戏规则(使用定义)打麻将示范(赢了就奖,输了就罚)

A、游戏规则就是丑话说在前面,先小人后君子

B、只要机制没改变,一切不会从根本上改变

十大机制的作用:薪酬、晋升、招人、分工、考核、竞争、操心、留人、快乐、开会

 

 

 

 

 

01
薪酬机制

 

 

 

 

薪酬机制的命脉就是让一部分人先富起来。

如何制定薪酬体系?

1、 让一部分人先富起来(百喜娱乐第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上)

2、 推出员工赚钱的产品和提成比例

(1、最好卖;满意率最高;2、提成是其他产品的两倍;3、提成按梯级递进法进行核算;)

如:1-9万,提成5%;10-19万,提成8%;19万以上,提成10%

3、 推出百喜娱乐赢利的产品和提成比例

A、百喜娱乐赢利的产品是顺带的结果

(提成是最低基数)5%

4、员工收入要高于同城同行业其他百喜娱乐

A、基层员工高于同城同行业20%-50%,员工基本稳定。中高层高于50%-100%相对稳定

B、回头看怎么看怎么赔,向前看怎么看怎么赚

C、工资待遇最高的时候成本最低(韦尔奇说)(拿几分钱做几分事,拿几分钱负几分责)

 

 

 

 

 

02
晋升机制

 

 

 

 

A、企业小,没法晋升;老板觉得满足了,不想发展了;你不想发展,可是你的员工还想发展呢?

B、企业是谁的,谁就围着企业转

老板做企业的三种思维:自己的、大家的、社会的

只要老板觉得企业是自己的,自己就围着企业转

只要老板觉得企业是大家的,大家就围着企业转

只要老板觉得企业是社会的,社会就围着企业转

企业小是自己的,企业发展是大家的,企业做大了是社会的;

C、人才从哪里来,是从外部来,还是从内部来,只要把平台搭建好了,人才自然涌现出来

晋升机制的命脉:

1、市场化

不讲人情,只看结果;一切以结果为导向;

2、自动升降

能者上,弱者下;有升有降,才能保持平台平稳发展;(店长、分百喜娱乐总经理)

3、巧用见习制

储备人才,保障平台健康发展

4、晋升奖励

5、仪式隆重

调动其他人想要的欲望

具体如何操作:

1、 列出N级晋升制(如:7级、9级;试用,初级,中级,高级,金牌等等)

2、列出每级晋升标准(如:有三次被评为部门优秀员工)

3、店面一半以上成员认可通过

A、作为一个领导,不能单靠某一项能力,而是要全方位的提升

4、部门领导及老板审核签字

5、 在百喜娱乐大会上颁发晋升证书(奖杯、荣誉证书三份,员工、父母,店长;奖金给父母;)

6、以百喜娱乐名义给其父母寄感谢信

(过年过节给员工父母寄贺卡,写信)

降职如何操作:

1、自谋私利、贪污受贿直接劝退

2、不上进,又不能独挡一面,一半以上店面员工同意,则自动降一级

3、 连续有三次考核低于60%,则自动降一级,(视百喜娱乐情况而定)

如:店长降到见习店长

重要岗位每年竞选制

A、为什么国家主席5年要换一届;为什么其他总统要竞选制;

B、为什么百喜娱乐要进行总经理每年竞选,因为,能力有限,要不断换血

竞选命脉:

1、一年一选,连选连任

2、灵魂思想跟百喜娱乐一致

3、能独当一面

4、必须全身心投入

 

 

 

 

 

03
招人机制:

 

 

 

 

 

为什么招人难?

1、独生子女

2、 文化程度高,见识多(老板反应员工文化素质都低,文化素质高的都不来你百喜娱乐了,当然只能招到文化素质低的)

3、选择多了,想去哪就去哪

解决之道:人才引荐机制,

人才引荐机制的前提:照顾好员工(海底捞围绕员工开展工作)

伯乐奖:只要员工推荐一个,被推荐过来的人,满三个月,就奖给推荐人200元伯乐奖

伯乐奖有二种选择,1、可直接领取;2、等待升值

前提:推荐人在职

如果推荐人要离职了怎么办?

二种解决方法:

1、直接领取升值后的伯乐奖;

2、转卖给其他同事,如:3200,可以转卖3500,4000,只要有人买

2伯乐奖按梯级递进法进行奖励:推荐第一个人:200元/人 推荐第二个人:300元/人; 推荐第三个人:400元/人; 第四个以上(含第四个):500元/人

3、谁缺人谁招,哪个团队缺人就哪个团队去招人;在规定的时间招到指定的人数,达到了奖多少,没达到罚多少。

 

 

 

 

 

04
分工机制:

 

 

 

 

A、切土豆原理,切块→切片→切薄片→切丝→切点

B、责、权、利共同体,是先分责任、分权利、分利益,还是先分利益、分权利、分责任?

如何操作:

1、 将合适的人放在合适的岗位

(韦尔奇说,把合适的人放在合适的岗位比制定一条战略还要重要的多)

2、 把做事的结果定义清楚

3、 让执行人重复一遍结果定义

如果对方说的正确,就说“就按你说的去办”

4、 承诺奖罚,授权、并落实一对一的责任

A、做到了希望怎么奖励,没做到怎么惩罚

B、那这件事情就交给你去办

C、就由你一个人来负责这件事情;

5、巧设第三方检查

A、不相信拍胸脯的保证,

B、执行中不相信任何人,只相信检查

C、检查出来的钱,谁检查谁得(采购回扣;卫生不合格;当事人不罚,找上级,一级一级往上找,100、200、400)

6、 即时奖罚

A、好结果就奖,没结果或结果没达标就罚

B、奖罚不相抵,奖罚不过夜

 

 

 

 

 

05
考核机制:

 

 

 

 

1、定好考核标准的奖惩

(如:每月考核工资500元,考核达到80%,考核工资全给;达到85%,多给100;达到90%,多给200。考核低于80%,少10分减100;连续三个月低于60%,如何惩罚等;每月考核最高分评优秀员工,如何奖)

2、 再找好内部顾客

A、组织架构图

@1

4个人示范

如:财务部的顾客:老板、销售、采购-------

3、分清重要与次要顺序

如:老板第一、销售第二、采购第三-----

4、分清评分比例

如:老板40%;销售30%;采购20%,其他10%

5、列出评分标准

如:每个顾客列出与财务部对接工作的事项及评分标准、分数

6、按标准进行考核

如:评分后,老板给38分,销售给25分,采购给18分,其他给10分

7、按考核结果进行奖惩

 

 

 

 

 

06
竞争机制

 

 

 

 

1、PK机制

A、人性是不服输的

B、赢的一方内心升腾;输的一方内心被激;都是正能量

具体如何操作:

1、 找到PK对象(个人、店面、百喜娱乐之间PK)

2、 确定PK项目、标准、时间、金额

项目:业绩、回款、客户满意率

标准:以业绩多胜,以量多胜,以浪费少胜

时间:时间短不好,时间长不好,一个月为期限最好

金额:玩钱最有感觉,玩其他的没感觉(赌博)

3、 将PK金额由第三方保管(可由双方推荐的人或百喜娱乐财务等,最好是由百喜娱乐人事或财务保管)

4、双方写PK承诺书,并由三方签字,按手印

5、举行PK仪式,由双方上台公众承诺

A、PK是良性竞争,恶性竞争就是扭曲了PK的用意(苹果与微软,乔布斯与比尔盖茨,乔布斯离开,微软总部降半旗)

2、积分机制

(打电话可以积分;刷信用卡可以积分;购物可以积分;邮箱都可以积分)

百喜娱乐最想提高哪一块,就制定哪一块的积分机制

1、 列出可用来积分的条件(如:不迟到, 6S合格(+常教育),做好事,迟到扣

2、 列出每个条件的标准及分数(如:连续一周不迟到,可加10分;做了一件好事,可加10分;给百喜娱乐提了意见,加5分,采纳之后加15分,迟到一次扣5分;

3、 列出积分可兑换的奖品

A、奖品要让员工有感觉,并渴望需要的(如:洗浴用品,化妆品,电动车

(如:100分奖什么;200分奖什么;300分奖什么;1000分奖什么)

4、 列出每个礼品需要多少积分

A、在每月启动会上发放

B、领取奖品后,积分减去该奖品的积分标准)

5、将积分分数、奖品图片、兑换情况、领奖照片制作文化墙

6、评出月、季、年度前三名和最后三名进行奖罚(总分,含兑换奖品的分数;不要罚钱,罚娱乐;

 

 

 

 

 

07
操心机制

 

 

 

 

操作目的:让员工为百喜娱乐操心

操心机制核心命脉:能拿的到

1、分红机制

分红和红包的区别

红包:感觉是老板给的,应该的。

分红:感觉是在市场拼杀出来的、感觉百喜娱乐的政策好!

员工的心态是:拿几分钱做几分事,要想让员工多付出,就必须多回报

分红操作命脉:

1、 分未来的钱,分过去浪费的钱(向市场要钱分)

2、 越早分越好(能当天分,就不要等到一周再分,能一周分,就不要等到一个月再分)

3、 按增长部分的利润部分进行分(注:利润不易公开,算出利润换成百分比的形式计算;如:目标100万,完成120万,利润在30%,则拿出20万30%的当中的一部份进行分,)

4、 按梯级递进法分(如:利润空间30%,10%、15%、20%)

5、 一定是全员都有份,并且按工资比例进行分

 

 

 

 

 

08
留人机制:

 

 

 

 

期权机制:

核心人员期权操作方法:

1、 挖掘详细需求(车、房、钱、股份;买10万的大众

2、 评估满足需求需要什么条件(评估一下发现,如果只要在做三年就可满足

3、 帮助实现(只要你在干三年,就送一辆10万的大众给你)

4、签字画押按手印

(示范一遍如何操作)

操作示范:物质可以先给,钱不能先给

车:如果先给车,车属百喜娱乐;油费可由百喜娱乐报销一部分;出现事故由员工承担;

钱:期权机制的时间到,可直接给或按月支付;如:10万,可一次性给10万,也可每月给一万,10个月给清

全员期权操作方法:

如:连续一年考核达到80%以上,多给年薪20%(年薪2万,则给4000)

二年中有23个月考核达到80%以上,则第二年多给年薪35%(年薪2万,则给7000)

三年中有34个月考核达到80%以上,则第三年多给年薪50%(年薪2万,则给10000)

进出机制:

进入机制:

入股的核心:让一伙人共同为企业操心

入股的命脉:

A、必须能独挡一面;(不能独挡一面,入股就是负担;家人不能独挡一面,也不能分股份)

B、必须带钱、带人(直系亲属不要拿钱,外人必须拿钱;拿钱买老板创业十几年的心血,拿钱了才会重视;老板不能借钱给外人入股)

退出机制:

退出机制的核心就是预防事情的发生

命脉就是:害怕什么就把什么列为退出机制

如:害怕中途退出,则把中途退出列为退出机制。如果中途退出,则净身出户,只享受当年已产生利润的分红(中途退出就等于暗杀)

如:害怕出卖百喜娱乐,则把出卖百喜娱乐列为退出机制。如果出卖百喜娱乐,则净身出户,只享受当年已产生利润的分红(只要出卖百喜娱乐,就是心不在百喜娱乐,跟老板就不是一条心)

如:害怕遇天灾人祸不能胜任,则把遇天灾人祸不能胜任列为退出机制。如果遇天灾人祸不能胜任,则必须做股权处理

股权如何处理:

1、 对内转让(对董事会成员转让)

2、 对外转让(对想入股的员工转让;必须全部股东通过)

3、 稀释(逐年减少至退出;合作几年按几年时间退出;每年享受股份分红逐年减少)

如:某人拥有10%股份,大家合作了5年,在以5年退出,每年减少2%每年享受足额分红。

第一年10%;第二年8%;第三年6%;第四年4%;第五年2%;第六年0,已退出。

股份操作流程:

1、列出入股的标准及条件;(

2、符合入股条件者,可写入股申请书(看意愿)

3、一个一个或一部分一部分进入(股份改革是持续的事;要做到入股者求你;必须让一至二人入股后,并跟老板成为一条心后,再吸收新的股东,这样才能驾驭;必须保证能掌控、驾驭)

4、明确合作年限(10年、20年;合作期内只能做百喜娱乐的事)

5、在公众场合,签订进出机制

股份操作的命脉:

A、必须财务正规化(股份化就是财务透明;如果有股东不满,另开百喜娱乐,拿着百喜娱乐违规的事情问你要100万创业怎么办?

B、入股者必须跟老板是一伙人

C、签订入股机制的同时,必须将退出机制一起签

 

 

 

 

 

09
快乐机制:

 

 

 

 

命脉:通过造场来营造一个快乐的氛围

如何操作:

1、人

A、多招一些活泼开朗的人

B、养几个有趣的人(幽默、搞怪)

C、招几个有擅长娱乐的人(相声、小品、唱歌、跳舞)

2、活动(开早会,音乐,跳舞,旅游,晚会,运动会,生日会,茶花会,迟到:第二天迎宾;打扫卫生;表演搞笑节目;请大家吃水果;

通过什么方式制定:

1、通过会议的形式,对高中基层各选派几名举行会议

2、每人说出10条以上能快乐工作的方法

3、投票选出前10条,并列出一至十的排序

4、落实负责人

 

 

 

 

 

10
 

 

 

 

 

 

开会机制:

 

 

 

 

 

 

 

开会命脉:

1、 开会的核心思想就是让员工有信心,有状态

2、 提前通知会议主题

3、 与会议主题有关的人员才可以参加

二大纪律:

1、 开会不拿手机

2、 不能随意走动

三大要求:

1、 带方案来开会

2、 发言者站着发言

3、 结束后做一个统一动作(开会的时候什么都可以说)

四大会议:

1、晨夕会(全员,每个单店自己开)

晨会:打气的、明确当日的工作量或工作目标; 晨会上不能批评和处罚员工

夕会:补胎的、做总结,核心是知道下次怎么做;

2、周例会(老板及部门领导)

每周上班第一天早上:本周最重要的几件事是什么,目标是什么,策略是什么?

每周最后一个工作日下午开个总结会:这一周哪几点做的好;哪些地方还要提高;哪几点可以拿出来共享的;

老板只当好主持人就行,别轻易做总结

3、月初动员大会

造场,举行隆重的仪式

A、发工资;B、发奖品(优秀员工奖,伯乐奖,积分奖,分红奖,);C、承诺兑现(PK兑现,奖罚兑现);D、制定本月机制(分红机制、PK机制);

4、年会

核心思想就是:

通过年会,让员工想明年要大干一场

员工是汽油,老板是火柴,老板就是用火柴点燃汽油,让员工充分引爆

就是整个百喜娱乐造好一个场,让每个员工充分激发动力,充分引爆

操作原则:

怎么样让员工有感觉,就怎么办,运用三道文化

A、 前三排坐客户、优秀员工及其父母

B、 将优秀员工照片做巨幅照片

C、 给优秀员工颁奖及分享

D、 给优秀员工父母颁养育奖

E、 邀请客户或培训老师来分享(培训目的:降伏其心,定其心,生其心)

F、 订下一年的目标(从下往上订,找PK对象,现场承诺)

年会,给员工最大的荣誉、明星般的感觉(按照奥斯卡颁奖的仪式、红地毯、打灯光、鲜花、奖杯、烟花、几日游、父母上场、魔术表演…)